Dúvidas Frequentes

• Residencial: nossa linha residencial envolve faxinas avulsas de 6, 8 ou 10 horas. Além disso, você pode incluir o serviço de passadoria, desde que o atendimento ocorra no período contratado. Você também pode se tornar um cliente fiel da Betty assinando o serviço quinzenal/semanal e obter uma série de vantagens e descontos.

• Comercial: nossa linha comercial envolve faxinas avulsas de 6, 8 ou 10 horas. Você também pode se tornar um cliente fiel da Betty assinando o serviço quinzenal/semanal e obter uma série de vantagens e descontos.

• Passadoria: nossa linha de passadoria envolve serviços avulsos de 6, 8 ou 10 horas. Além disso, você pode incluir o serviço de faxina, desde que o atendimento ocorra no período contratado. Você também pode se tornar um cliente fiel da Betty assinando o serviço quinzenal/semanal e obter uma série de vantagens e descontos.

O que está incluído no serviço de faxina, desde que caiba no período contratado:

• Limpeza dos pisos;
• Limpeza de azulejos;
• Caso o cliente disponibilize, extração de pó por aspiração;
• Limpeza de pias;
• Limpeza de vasos sanitários;
• Limpeza de boxe;
• Limpeza de espelhos;
• Limpeza de portas;
• Limpeza interna de janelas *(o exterior apenas se não oferecer risco)*;
• Limpeza externa de eletrodomésticos;
• Limpeza externa de móveis;
• Extração do lixo;
• Lavagem de panos utilizados.

ATENÇÃO caso vá pedir para a profissional os serviços abaixo, pois eles demandam muito tempo do período:

• Limpeza interna de eletrodomésticos;
• Limpeza interna de móveis;
• Limpeza de ventiladores e luminárias *se forem simples e sem muitos detalhes delicados*;
• Lavar louças;

Observações: A lista acima é uma base para que você entenda quais suas prioridades para orientar a profissional o que dá para fazer em seu imóvel dentro do período contratado.

Para que o serviço de limpeza ocorra da melhor maneira, segue uma lista do que sugerimos que se tenha na casa, sempre visando a sua melhor experiência:

• Vassoura Ambientes internos (1 unidade);
• Vassoura Piaçava Ambiente externo (1 unidade);
• Rodo (1 unidade); Pá de lixo (1 unidade);
• Balde 10 litros (2 unidades);
• Água Sanitária (2 litros);
• Desinfetante (1 Litro);
• Álcool (1 litro);
• Limpa vidros (1 unidade);
• Sabão em pó (1 kg);
• Luva de borracha (2 pares);
• Saco de lixo – tipo preto (5 unidades);
• Esponja de pia (1 pacote de 3 unidades);
• Pano tipo “saco” (6 unidades);
• Pano Macio (1 unidade) – para limpeza dos vidros.

A assinatura dos serviços de forma quinzenal ou semanal é a forma mais prática e vantajosa para você!

Quais os benefícios?

• Desconto EM TODOS os serviços dentro do seu plano;

• Os serviços são gerados automaticamente pelo nosso sistema de acordo com a frequência escolhida por você, ou seja, você não precisa se preocupar em fazer o agendamento;

• Você consegue ser atendido preferencialmente pelas suas profissionais preferidas e que podem ser informadas por você em nosso exclusivo sistema diretamente no whatsapp;

• Não precisa colocar cartão e nem pagar o valor total do plano de forma antecipada, pague por serviço recebendo o link de cobrança diretamente em seu e-mail ou whatsapp para sua máxima comodidade.

Fale com nosso time de atendimento diretamente pelo seu WhatsApp e receba os valores com descontos para a sua região.

Existem 4 grandes fatores que influenciam em uma diária:

1) O tamanho do imóvel

2) O grau de sujidade do imóvel

3) O nível de organização dos ambientes

4) A quantidade de detalhes a serem realizados na limpeza

Como base de referência para te ajudar a entender a necessidade de tempo, um imóvel de 3 quartos e 2 banheiros consegue ser atendido em uma diária de 8 horas desde que o seu grau de sujidade seja leve ou médio; os ambientes não estejam muito desorganizados, ou seja, sem muitos objetos ou roupas espalhadas por ele. Dessa forma é possível 1 profissional atender muito bem o imóvel e realizar uma boa limpeza com um grau satisfatório de detalhes.

Se este mesmo imóvel estiver com o grau de sujidade alto, 1 profissional irá ter dificuldades em conseguir realizar toda a demanda com perfeição, precisando ser mais célere na execução do serviço para deixar o ambiente agradável e melhorar o bem-estar para os seus habitantes. Nesse caso o ideal é realizar o serviço com uma profissional de apoio ou definir as prioridades junto a profissional para que ela possa dar atenção aos pontos realmente relevantes.

Nosso time de atendimento está de prontidão para te dar todo o suporte necessário no momento da contratação!

Sim! Todos as profissionais parceiras da empresa são orientadas a levar sua própria refeição às residências. Porém, não há nenhuma objeção por parte da empresa caso o cliente deseje fornecer o almoço ou gentilezas diversas, como um café, água, etc…

Caso a profissional esqueça de levar sua refeição, a orientação passada em treinamento é para que ela entre em contato com a empresa para que possamos providenciar. JAMAIS a Chama a Betty deixará de ser um ponto de apoio e verdadeira parceria com as profissionais que fazem parte do nosso ecossistema.

Caso você goste de alguma profissional que tenha te atendido, você poderá sugerir à empresa para que o próximo atendimento seja com ela. Se ela estiver disponível na data solicitada, não terá problema algum.

Para ter mais êxito em conseguir o serviço com seu profissional preferido, o plano de assinatura é a melhor opção!

Você pode pagar via Boleto Bancário, Cartão de Crédito e PIX.

Santos, Praia Grande, São Vicente, Guarujá, Cubatão e São Paulo.

Em breve estaremos em mais cidades do estado de SP.

Sim, todos os clientes avaliam os serviços prestados. Dessa forma conseguimos garantir um alto nível de satisfação e qualidade, além de podermos dar direcionamentos individuais para cada profissional diarista parceira da Chama a Betty.

Aqui na Chama a Betty qualidade é algo que levamos muito a sério. Caso não goste de algo, entre em contato com nosso time de suporte para avaliarmos junto a você qual a melhor solução possível.

Esse tema é de extrema seriedade para a Chama a Betty.